De grens oversteken en een webshop starten in het buitenland lijkt misschien heel eenvoudig. Zeker als je nu een succesvolle webshop hebt in eigen land. Zomaar beginnen is vaak geen goed idee. Hieronder enkele tips & dingen waaraan je moet denken wanneer je wil verkopen in het buitenland met je webshop.
Waarom verkopen in het buitenland?
De eerste vraag die je je moet stellen is waarom je wil verkopen in het buitenland. Enkele zeer nuttige redenen zijn:
- een grotere afzet markt
- meer omzet
- meer bezoekers
- er is vraag
Verkopen in het buitenland? Waaraan denken
Heb je een succesvolle webshop in eigen land (België / Nederland)? En wil je de stap zetten naar het buitenland. Dan zijn er toch wel enkele zaken waar je moet aan denken.
Doe de nodige research
Lanceren in een ander land is niet zomaar je webshop vertalen & klaar. Er komen heel wat zaken bij kijken. Denk maar aan:
- Legal zaken
- Cultuur verschillen
- Hoe willen mensen aangesproken worden
- …
Wat met de BTW?
Als je in het buitenland producten verkoopt aan B2B klanten, dan gebeurt dit zonder BTW. Maar van zodra je aan consumenten verkoopt, dan moet er BTW aangerekend worden.
Is logistiek alles op orde?
Elk land heeft zijn eigen karakteristieken. Zo bestaat het postcode veld van Nederland uit enkele letters & 4 cijfers, gebruiken ze in Frankrijk vaak codes voor appartementsblokken, …
Verkopen in het buitenland & gevonden worden
SEO (zoekmachine Optimalisatie) is opnieuw enorm belangrijk wanneer je in een nieuw land wil verkopen.
- Landspecifieke webshop / domein
- Technische SEO: hreflang
- Snelle hosting
Klantenservice in de juiste taal
Iemand die een taal kan spreken is niet direct dé juiste persoon voor de klantenservice. Als klanten bellen, dan willen ze geholpen worden in hun eigen taal & met de juiste verwoordingen.
Zeker Fransen & Duitsen hebben het daar moeilijk mee.