Als je een webshop begint, dan moet je aan veel zaken denken. Eén van de zaken is een webshop betaalsysteem (of payment provider). Dankzij zo’n betaalsysteem is het mogelijk om jouw klanten online te laten betalen voor hun bestelling.
De meest gebruikte betaalmiddelen zijn Bancontact (met QR code), kredietkaarten (zoals VISA / MasterCard), iDeal, …
Aangezien er verschillende betaalsystemen beschikbaar zijn, moet je een keuze maken. En het is niet altijd evident om de beste payment provider te kiezen. Zeker niet als je een volledig nieuwe webshop uit de grond wil stampen.
TIP: Onze voorkeur gaat uit naar Mollie.
Wat zijn een webshop betaalsystemen?
Een webshop betaalsysteem is een online systeem die verschillende betaalmethodes aanbiedt. Je sluit je aan bij zo’n betaalsysteem & hebt de mogelijkheid om de beschikbare betaalmiddelen te gebruiken.
Welke betaalsystemen zijn er?
- Plug and Pay
- Mollie
- Ingenico (Ogone)
- Buckaroo
- Multisafepay
Payment providers België
Bepaalde betaalsystemen (payment providers) richten zich specifiek op de Belgische markt. De oorsprong van een betaalsysteem maakt op zich niet veel uit.
Enkel de aangeboden betaalmethodes zijn belangrijk. Wil je een webshop opstarten in België? Kies dan een betaalsysteem die bancontact aanbiedt.
Let er dan zeker op dat de bancontact betaling beschikbaar. Anno 2020 is het ook een must om bancontact betalingen via qr code beschikbaar te stellen
Andere populaire betaalmethodes in België zijn:MasterCard/ Visa, Paypal.
Payment providers Nederland
In Nederland is iDeal meest gebruikte betaalmethode. Start je een webshop in Nederland, dan is dit de betaalmethode die je zeker moet aanbieden.
Andere populaire betaalmethoden zijn: MasterCard, visa, Paypal, afterpay, Klarna, …
Het belang van een betaalsysteem
het betaalsysteem is een cruciaal onderdeel van je webshop. Elke klant die beslist heeft om zijn aankoop bij jouw webshop af te ronden, moet langs de gekozen payment provider.
Het is dus enorm belangrijk dat je betaalsysteem eenvoudig is, over de meest populaire betaalmethodes beschikt en probleemloos werkt.
Want als klanten niet kunnen afrekenen omdat ze op technische problemen stoten of omdat hun gewenste betaalmethode niet aanwezig is, dan haken ze af. En is de kans groot dat ze bij concurrent zullen komen.
De kans dat die zelfde klant in de toekomst nog bij jouw zal bestellen, is dan direct ook serieus verminderd.
Waar moet je aan denken?
De kans is groot dat je zelf regelmatig eens iets online besteld en betaald. Kijk zelf eens welke payment provider andere webshops gebruiken. Sta ondertussen eens stil bij het gebruiksgemak.
Het ene betaaksysteem werkt intuïtiever dan de andere.
Betaalsystemen – de kosten
De kosten van een betaalsysteem zijn een belangrijke factor bij de keuze die je moet maken. Er zijn verschillende kosten die aangerekend kunnen worden. Breng alle kosten in kaart van de verschillende betaalsystemen / payment providers om zo de beste te kunnen kiezen.
Opstart kost
Transactie kosten
Dit is de belangrijkste factor op lange termijn. In de meeste gevallen zijn de opstart, maandelijkse & integratiekosten maar een klein deeltje ten opzichte van de transactiekost.
Bij elke online betaling moet je een kost betalen aan je webshop betaalsysteem. Deze kost is bij elke payment provider & bij elk betaalmiddel anders.
TIP: Voor startende webshops is het vaak moeilijk om de toekomst te kunnen inschatten. Maar eenmaal je webshop een volume aan verkopen doet, is het aangeraden om nog eens rond de tafel te zitten met je payment provider. Zo kan je misschien wel volume korting verkrijgen.
Maandelijkse kosten
Dit is een maandelijkse kost (ongeacht het aantal betalingen / verkopen).
Integratie kosten
Deze kost wordt vaak niet in rekening gebracht wanneer men een betaalsysteem kiest. Maar een betaalsysteem (en de verschillende betaalmethoden) moeten aan je webshop worden toegevoegd.
Afhankelijk van je gekozen webshop software is een koppeling tussen je webshop & zo’n betaalsysteem eenvoudig (en dus goedkoop) of nog niet voorhanden (en dus duur).
Spreek je webbouwer hierover aan & bespreek de verschillende mogelijkheden.
Wij raden Mollie aan als betaalmethode!
Betaalmogelijkheden voor je webshop
De keuze van je payment provider zal afhangen van de kostprijs, de gebruiksvriendelijkheid maar zeker van de beschikbare betaalmiddelen.
Zorg ervoor dat je gekozen partij de juiste betaalmiddelen kan aanbieden.
Start je een webshop in België, zorg er dan voor dat je bancontact kan aanbieden. Start je in Nederland, dan is ideal noodzakelijk.
Daarnaast zijn andere (internationale) betaalmiddelen zoals paypal, Apple pay, Google Play, … ook interessant.
Kies van bij het begin de juiste partner zodat een eventuele uitbreiding met je webshop naar andere landen mogelijk is.
- Bancontact: België
- VISA: België / Nederland
- MasterCard: België / Nederland
- PayPal: België / Nederland
- Ideal: Nederland
Betaalmogelijkheden: achteraf betalen
Wil je in je webshop ook een betaalmogelijkheid aanbieden om achteraf te kunnen betalen? Populaire betaalmethodes om achter te betalen zijn:
- Klarna
- In3
Welke betaalmethoden moet je beschikbaar stellen?
Elke webshop is anders en daarom moeten de mogelijke betaalmethoden ook los van elkaar bekeken worden.
Heb je een b2c webshop, dan moet je de meest gangbare betaalmethoden van dat land toevoegen aan je webshop. Dit schept vertrouwen aan je potentiële klanten als ze willen bestellen.
Zit meer in een B2B omgeving? Dan is betalen op factuur eerder de regel. Al kan in bepaalde gevallen ook voorafbetaling gevraagd worden. Zeker voor nieuwe klanten
Meer of minder betaalmethoden aanbieden?
Wat is nu beter? Meer of minder betaalmethoden aanbieden op je webshop? De vraag is eigenlijk redelijk simpel.
In eerste instantie moet je de meest gebruikte betaalmethoden van dat land aanbieden. Let op, de betaalmethoden zijn verschillend per land. Enkel internationale betaalmethoden zoals visa, MasterCard, paypal komen in meerdere landen terug.
Hoe meer betaalmethoden je aanbiedt, hoe interessanter voor je klanten. Zij kunnen namelijk hun favoriete betaalmethode gebruiken
Online cadeaubonnen gebruiken
Biedt je zelf ook een cadeaubon of waardebon aan van je webwinkel? Dan moet je je klanten natuurlijk ook de mogelijkheid bieden om die online te gaan gebruiken.
Naast de normale betaalmethodes moet de klant dus ook kunnen betalen met je cadeaubon.
Webshops die actief zijn in Nederland zorgen er best voor dat ze de betaalmethode iDeal aanbieden. Maar ook MasterCard / Visa (die veelal populairder zijn in de tweede helft van de maand) worden ook veel gebruikt. Daarnaast wordt Paypal ook vaak gebruikt in Nederland
In België wordt Bancontact het meest gebruikt. Zorg ervoor dat de klant online kan betalen via de Bancontact QR code (via de Bancontact app of Payconiq app). Ook MasterCard / Visa & PayPal zijn populaire betaalmethodes in België.