Kopen op een webshop is voor velen een normale zaak geworden. Zeker als je de webshop kent en vertrouwt. Bestel een bezoeker bij een nieuwe / onbekende webshop, dan moet die webshop vertrouwen uitstralen. Vertrouwen is een belangrijke factor om bezoekers om te vormen naar klanten. Maar hoe zorg je ervoor dat jouw webshop te vertrouwen is? Dit kan met kleine en eenvoudige dingen. Ontdek hieronder hoe.
Contactgegevens tonen
Alvorens bezoekers gaan bestellen, willen ze weten hoe ze je kunnen bereiken. Enkel een contactformulier is niet voldoende.
Zet een telefoonnummer en emailadres online.
Verzend- en retourmogelijkheden
Schep duidelijk aan je bezoekers hoe de levering van de producten verloopt. Beschrijf ook hoeveel de leveringskosten en wat de levertermijnen zijn.
Als het voor je bezoeker niet duidelijk is wanneer ze hun pakketje mogen verwachten, dan zijn ze terug weg.